Dasar Privasi rmmari

1. Pendahuluan

rmmari ("kami", "platform kami") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memaklumkan kepada anda — sebagai pengguna atau bakal pengguna platform rmmari — tentang amalan kami dalam mengendalikan maklumat peribadi.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web rmmari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami memohon anda untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

Dasar ini meliputi semua aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh rmmari, termasuk pendaftaran akaun, proses deposit dan pengeluaran wang, aktiviti permainan, komunikasi sokongan pelanggan, serta interaksi teknikal dengan platform kami.

2. Maklumat Yang Dikumpul

rmmari mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini dibahagikan kepada dua kategori utama:

A. Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, ShopeePay) atau akaun perbankan dalam talian (FPX) untuk tujuan deposit dan pengeluaran wang
• Nama pengguna dan kata laluan yang anda pilih semasa pendaftaran

B. Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web)
• Data log aktiviti termasuk waktu akses, halaman yang dilawati, dan tindakan dalam platform
• Data kuki dan pengecam sesi untuk pengurusan sesi log masuk
• Maklumat geolokasi pada peringkat negara untuk tujuan pematuhan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran wang yang lengkap

3. Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang dikumpul oleh rmmari mempunyai tujuan yang spesifik dan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa persetujuan anda.

• Pendaftaran dan pengesahan akaun: Memastikan setiap pemain adalah individu yang sah berumur 21 tahun ke atas dan bahawa akaun tidak didaftarkan secara berganda.
• Pemprosesan kewangan: Memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay, USDT, BTC, dan ETH dengan selamat dan tepat.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan melalui live chat 24/7 dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti yang mencurigakan atau melanggar terma penggunaan platform.
• Pematuhan pelesenan: Memenuhi keperluan pelaporan dan audit sebagaimana diwajibkan oleh badan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia rmmari.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk tujuan penambahbaikan teknikal platform.
• Komunikasi platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan.

4. Perkongsian Maklumat

rmmari tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data menjadi satu keperluan operasi:

Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan akan dikongsi dengan penyedia e-wallet, perkhidmatan perbankan (FPX), dan platform cryptocurrency yang relevan. Perkongsian ini adalah minimum dan terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.

Pembekal perkhidmatan teknologi: Platform rmmari menggunakan penyedia infrastruktur teknologi pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada menyediakan perkhidmatan teknikal kepada kami.

Keperluan undang-undang: rmmari akan mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang berwenang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan badan pelesenan, atau keperluan undang-undang lain yang berkenaan.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

rmmari menggunakan kuki (cookies) dan teknologi yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang konsisten dan selamat di platform kami. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki sesi (session cookies): Diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda aktif menggunakan platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka, supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawati.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Kuki analitik: Mengumpul maklumat penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi platform seperti pengesanan sesi log masuk.

6. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi pemain adalah keutamaan utama rmmari. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Semua komunikasi data dilindungi dengan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) peringkat industri
• Kata laluan pemain disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) yang selamat — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa
• Akses ke pangkalan data pemain dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja dengan sistem pengesahan berbilang faktor
• Sistem pemantauan selamat beroperasi sepanjang masa untuk mengesan cubaan pencerobohan atau aktiviti luar biasa
• Ujian keselamatan berkala dijalankan oleh pasukan teknikal kami

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna sepenuhnya. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, rmmari akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah melalui e-mel yang berdaftar.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform rmmari, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak akses: Anda berhak untuk memohon salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon agar ia dikemaskini.
• Hak penghapusan: Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang dan pelesenan.
• Hak sekatan pemprosesan: Anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara dalam situasi tertentu yang ditetapkan.
• Hak menarik balik persetujuan: Untuk pemprosesan berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan rmmari melalui live chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh yang munasabah.

8. Pengekalan Data

rmmari menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selagi diwajibkan oleh keperluan undang-undang dan pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi kami.

Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan bagi tujuan audit dan pelaporan. Data akaun yang tidak aktif mungkin akan diproses untuk penghapusan selepas tempoh tertentu, dengan notis awal diberikan kepada pemain melalui e-mel yang berdaftar.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, rmmari akan menghapuskan atau menyahnama data tersebut dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

9. Pindaan Dasar Privasi

rmmari berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang, atau piawaian industri. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar.

Tarikh kuat kuasa pada bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini Dasar Privasi yang sedang berkuat kuasa. Anda digalakkan untuk menyemak semula dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform rmmari selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.